تصمیم گیری

اگر رؤیای مدیر شدن دارید و به تازگی پا به عرصۀ کسب و کار گذاشته‌اید، احتمالاً بی‌گدار به آب نزده‌اید و یک مشاور خوب هم در کنار خود دارید. بدون مشورت و به تنهایی نمی‌توان موانع موجود در سر راه را شناخت و بدون شناختن، تصمیم‌گیری مشکل خواهد بود. برای پیدا کردن بهترین راه و بهترین انتخاب باید داشته‌ها و خواسته‌هایتان را بسنجید و آن‌ها را در تناسب با هدفتان اندازه بگیرید. اما در کنار یک مشاور، کتاب «تصمیم‌گیری» می‌تواند نقش مربّی شخصی شما را داشته باشد و اصول و قواعد پیمودن راه را به شما آموزش بدهد. این کتاب که از دل مجموعه کتاب‌های مدیریتی دانشکده کسب و کار هاروارد بیرون آمده، توسط «دیوید ای. گاروین» استاد همین دانشگاه نوشته شده است. اما تصمیم‌گیری، کتابی درمورد رفتارهای درست در دنیای واقعی کسب و کار است و صرفاً در دنیای تئوری‌ها سیر نمی‌کند. از ابتدای این کتاب با شناخت مراحل تصمیم‌گیری به سراغ آماده‌سازی افراد و شرایط لازم می‌رویم. سپس با شناخت موانع و تلاش برای چهارچوب‌بندی موضوع، گزینه‌های مختلف را بررسی می‌کنیم و با ارزیابی آن‌ها به برای به انجام رساندن آن‌ها برنامه می‌ریزیم. کتاب تصمیم‌گیری دغدغه‌های اصلی یک مدیر مانند داشتن یک چشم‌انداز از آینده، حمایت از افراد سازمان و مسائل اخلاقی و فردی را در نظر می‌گیرد؛ در نهایت نیز با گردآوری تمام این مراحل، به یک فرآیند و روش کلّی می‌رسد.

در ادامه برشی از این کتاب را می‌خوانیم:

«ارزیابی فرآیند تصمیم‌گیری تلاشی مستمر است که باید به صورت لحظه‌ای و در تمام مراحل فرآیند انجام گیرد. برای مثال، شما باید بر شیوۀ برگزاری جلسات نظارت داشته باشید و از آن که مشکلات مانع از رسیدن شما به اهداف شوند، از طریق همفکری و تلاش جمعی پیشگیری کنید. گاهی اوقات اطلاعاتی جدید به‌دست می‌آید و یا شرایط به نحوی تغییر می‌کند که لازم است در حین اجرای تصمیم در اهداف خود تغییراتی اعمال کنید. برای هر یک از بخش‌های فرآیند، از جمع کردن اعضای تیم تصمیم‌گیری تا عملی ساختن تصمیم یک طرح ارزیابی، پیش بینی کنید. این می‌تواند تنها به منزلۀ تهیۀ یک فهرست و پر کردن موارد مندرج در آن باشد. پس از پایان هر جلسه در مورد حسن انجام امور کمی فکر کنید. به علاوه تعیین کنید که تصمیم‌گیری مؤثر دارای چه ویژگی‌های تعیین‌کننده‌ای است.»